Dúvidas frequentes
Perguntas sobre CFTV e câmeras de segurança
Respostas objetivas sobre instalação, manutenção, gravação, rede e acesso remoto.
Vocês fazem manutenção de câmeras de segurança?
Sim. A ARTEL realiza manutenção e diagnóstico de sistemas de CFTV, incluindo câmeras, gravadores, alimentação, rede e acesso remoto, conforme a configuração existente.
Minha câmera está sem imagem. O que pode ser?
A falha pode estar na câmera, na alimentação, no cabeamento, na rede, no gravador, na configuração ou em outro ponto. O sistema precisa ser avaliado para identificar a origem.
O DVR parou de gravar. É possível consertar?
É necessário verificar o DVR, o HD, a alimentação e as configurações de gravação. A possibilidade de correção depende do defeito e do estado dos componentes.
Vocês trabalham com câmeras IP?
Sim. A ARTEL atua com câmeras IP e com os elementos de rede, gravação e configuração necessários ao funcionamento do sistema.
Vocês configuram acesso remoto?
Sim. O acesso remoto pode ser configurado ou diagnosticado quando os equipamentos, a rede e os serviços envolvidos oferecem compatibilidade e condições adequadas.
Vocês atendem sistemas de CFTV em condomínios?
Sim. A ARTEL atende instalação, manutenção, expansão, diagnóstico e modernização de sistemas de CFTV condominiais.
Vocês trabalham com Intelbras, Hikvision e Dahua?
Sim. Essas marcas estão entre as tecnologias de CFTV atendidas. O atendimento não implica vínculo de assistência técnica autorizada.
É possível modernizar um sistema de câmeras antigo?
Em muitos casos é possível avaliar substituições, expansões ou atualizações. A solução depende da infraestrutura, da compatibilidade e das necessidades do local.
Vocês atendem todos os bairros do Rio de Janeiro?
Sim. A área de atendimento inclui todos os bairros da cidade do Rio de Janeiro.
Atendem Niterói?
Sim. A ARTEL também realiza atendimento em Niterói.